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FAQ

¿Qué pasa cuando mi suscripción expira?

No te asustes, tu información y todas tus cartas guardadas no van a ser borradas. Puedes renovar tu suscripción cuando estés listo. Y tan pronto como tu suscripción sea renovada podrás accesar tus datos de nuevo.

¿Se renuevan de manera automática las suscripciones?

Es enteramente tu decisión si quieres renovar manualmente o fijar tu suscripciones para renovar automáticamente. Puedes fijar tus preferencias de Renovación durante el proceso de suscripción. Adicionalmente, puedes cambiar siempre tus preferencias desde el menú de Mis Suscripciones/Mi Perfil.

¿Cómo puedo renovar mi suscripción?

Primero que nada, asegúrate de estar en una sesión abierta. Luego ve al menú de Mis Suscripciones y seleccionar la opción de Extender Plan y seguir las instrucciones en la pantalla.
Tendrás la opción de elegir la duración de tu suscripción durante el proceso de renovación.

¿Venden información a terceros?

La respuesta es – NO. Tomamos la privacidad de nuestros clientes seriamente y nunca vendemos, rentamos o de algún otro modo compartimos información con nadie. Te referimos a nuestra Política de Privacidad para información detallada.

¿Tienen algún servicio gratuito?

Sí, no necesitas una suscripción pagada para acceder AstroMaps, Mapas de Terremoto y funciones básicas de AstroApp.

Política de Reembolso

Reembolsos completos solo serán emitidos para suscripciones duplicadas y por cargos duplicados para suscripciones de por vida (Duración Ilimitada).
Todos los otros cargos no son reembolsables. Por favor lea nuestros Condiciones de Servicio cuidadosamente para más detalles.

¿Como remuevo mi cuenta?

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