FAQ (najczęstsze pytania)

Co się dzieje, gdy wygaśnie mi abonament?

Bez paniki, Twoje dane oraz wszystkie poprzednio zapisane horoskopy nie zostaną usunięte. Możesz odnowić swój abonament, kiedy będziesz miał możliwość. Jak tylko abonament zostanie odnowiony, będziesz znów miał możliwość dostępu do wszystkich swoich danych.

Czy subskrypcje są odnawiane automatycznie?

Decyzja, czy subskrypcja będzie odnawiana automatycznie czy ręcznie, należy całkowicie do Ciebie. Możesz ustawić preferencje odnawiania subskrypcji podczas samego procesu subskrypcji. Dodatkowo, zawsze możesz zmienić swoje preferencje za pomocą menu Moje subskrypcje/Mój profil

Jak mogę odnowić moją subskrypcję?

Przede wszystkim, upewnij się, że jesteś zalogowany. Następnie przejdź do menu "Moje subskrypcje" i wybierz opcję "Plan rozszerzony" i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Będziesz mógł wybrać czas trwania swojej subskrypcji podczas procesu jej odnowienia.

Czy odsprzedajecie informacje firmom trzecim?

Odpowiedź brzmi – NIE. Bardzo poważnie podchodzimy do prywatności naszych klientów I nigdy nikomu nie sprzedajemy, wynajmujemy ani nie dzielimy się w jakikolwiek inny sposób waszymi informacjami.

Czy są jakieś bezpłatne usługi?

Tak, nie potrzebujesz posiadać płatnej subskrypcji aby mieć dostęp do AstroMap, Map trzęsień ziemi oraz podstawowych funkcji AstroApp.

Polityka zwrotu kosztów

Zwroty zostaną przyznane wyłącznie w wypadku zduplikowanej subskrypcji, która zaskutkowała podwójną opłatą na subskrypcję wieczystą (nielimitowany okres czasu).
Wszystkie pozostałe opłaty nie podlegają zwrotom. Zapoznaj się dokładnie z warunkami świadczenia usług (Terms of Service), aby poznać szczegóły.

Jak mogę usunąć swoje konto?

Skontaktuj się z zespołem Wsparcia AstroApp, a Twoje konto zostanie usunięte.
Wsparcie techniczne