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FAQ

 

O que acontece quando a minha subscrição expirar?

Não entre em pânico, os seus dados e todos os mapas guardados previamente não serão apagados. Você pode renovar a sua subscrição quando lhe for possível. E logo que a sua subscrição seja renovada terá acesso a todos os seus dados novamente.

As subscrições são renovadas automaticamente?

É uma escolha inteiramente sua renovar a sua subscrição manualmente ou fazê-lo de forma automática. Você pode definir as preferências de renovação durante o processo de subscrição. Adicionalmente, você poderá alterar as definições no menu As Minhas Subscrições/Meu Perfil, sempre que desejar.

Como posso renovar a minha subscrição?

Antes de tudo, tenha a certeza que já entrou na aplicação. Depois vá ao menu As Minhas Subscrições e selecione a opção Plano Extendido e siga as instruções no quadro do plano. Você poderá escolher a duração da sua subscrição durante o processo de renovação.

Vendem informações a terceiros?

A resposta é - NÃO. Nós levamos muito a sério a privacidade dos nossos clientes e nunca iremos vender, alugar ou partilhar informações com ninguém de nenhuma forma. Por favor consulte a nossa política de privacidade para informações detalhadas.

Existem serviços gratuitos?

Sim, não necessita ter uma subscrição paga para aceder aos AstroMapas, Mapas de Terramotos e funcionalidades básicas da AstroApp.

Política de Reembolso

Os reembolsos totais só serão emitidos para subscrições em duplicado e consequente cobrança em duplicado para a subscrição vitalícia (duração ilimitada). Todas as outras cobranças não são reembolsáveis. Por favor leia atentamente os Termos de Serviço para mais detalhes.

Como remover a minha conta?

Por favor contacte a equipa AstroApp e a sua conta será removida.
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