Häufige Fragen

Was brauche ich, um AstroApp zu nutzen?

Nur einen modernen Webbrowser und eine Internetverbindung. AstroApp läuft auf Computern mit Mac, Windows und Linux, auf Tablets und Telefonen von Apple, Android und anderen Herstellern und auf Smart-TVs mit Webbrowser. Sie müssen nichts installieren, herunterladen oder aktualisieren. Mehr zur Nutzung von AstroApp auf einem kleinen Bildschirm lesen Sie unter Astrologie-Software auf Telefon und Tablet.

Gibt es eine kostenlose Edition?

Ja. Mit der Free-Edition berechnen Sie Radixhoroskope mit den üblichen Planeten und Aspekten und nutzen die Grundfunktionen, so lange Sie möchten, ohne Kreditkarte und ohne zeitliche Begrenzung. Erstellen Sie ein Konto und melden Sie sich an.

Welche Edition brauche ich?

Das hängt von der Astrologie ab, die Sie praktizieren. Traditional Basic ist vor allem für die Astrologie der Renaissance gedacht. Vedic und Oriental sind eigenständige Editionen, jede ihrer eigenen Tradition gewidmet. Pro enthält den vollständigen Umfang an Funktionen und Werkzeugen der westlichen Astrologie, darunter die modernen Schulen, siderische, traditionelle und hellenistische Astrologie, Human Design, medizinische und mundane Astrologie und vieles mehr. Dazu kommen alle Funktionen der Editionen Traditional Basic, Vedic und Oriental sowie die der Maya-Astrologie. Financial Gold enthält alles aus Pro und dazu die Werkzeuge der Finanzastrologie. Was jede Edition enthält, vergleichen Sie unter Wählen Sie Ihre Edition, und die Preise finden Sie unter Preise.

Wie schließe ich ein Abonnement ab, und wie bezahle ich?

Melden Sie sich an, gehen Sie zu Preise, wählen Sie Ihre Edition und die Abonnementdauer und bezahlen Sie mit Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal (Apple Pay und Google Pay erscheinen auf Geräten, die sie unterstützen). Ihr Abonnement beginnt, sobald die Zahlung bestätigt ist, und wir senden eine Quittung an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.

Wie verlängere ich?

In Ihrem Konto: Öffnen Sie das Abonnement und wählen Sie Verlängern. Wenn sich Ihr Abonnement automatisch verlängert, müssen Sie nichts tun.

Was passiert, wenn mein Abonnement abläuft?

Es wird nichts gelöscht. Ihre Horoskope, Einstellungen und Seiten bleiben in Ihrem Konto, und Sie behalten die Funktionen der Free-Edition, bis Sie verlängern. Sobald Sie verlängern, steht alles wieder zur Verfügung.

Ich habe bezahlt, sehe aber noch die Free-Edition. Was soll ich tun?

Melden Sie sich bei AstroApp ab und wieder an, denn AstroApp prüft Ihre Edition bei der Anmeldung. Wenn Sie weiterhin die Free-Edition sehen, kontaktieren Sie uns bitte. Geben Sie dabei die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an und fügen Sie Ihre Quittung bei.

Wie schalte ich die automatische Verlängerung ab?

In Ihrem Konto: Öffnen Sie das Abonnement und wählen Sie „Automatische Verlängerung kündigen“. Sie behalten den Zugang bis zum Ende des Zeitraums, den Sie bereits bezahlt haben, und es wird keine weitere Zahlung eingezogen.

Kann ich eine Erstattung bekommen?

Nein. Zahlungen an AstroApp werden nicht erstattet, und die Kündigung eines Abonnements begründet keinen Anspruch auf Erstattung des bereits Gezahlten. So steht es in Ziffer 11.5 der Nutzungsbedingungen, die auch in unseren Erstattungsrichtlinien zitiert ist. Bei einer versehentlichen doppelten Abbuchung senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Benutzernamen und beiden Rechnungsnummern.

Wo werden meine Horoskope gespeichert, und kann ich sie mitnehmen?

Wir speichern Ihre Horoskope in Ihrem Konto auf unseren Servern, sodass Sie auf jedem Computer, Tablet und Telefon, an dem Sie sich anmelden, dieselben Horoskope sehen. Sie können Horoskope in den Formaten Excel, CSV, QCK, Solar Fire und XML exportieren. Einzelne Tabellen können Sie außerdem nach Excel, XML und CSV exportieren, Berichte und Tabellen als PDF.

Verkaufen oder teilen Sie meine Daten?

Nein. Wir verkaufen, vermieten oder teilen die Daten unserer Kunden niemals mit anderen. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir erheben und warum.

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse oder mein Passwort?

In Ihrem Konto. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, senden wir einen Bestätigungslink an die neue Adresse, und die Änderung wird wirksam, sobald Sie ihn anklicken.

Wie lösche ich mein Konto?

Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus, und wir entfernen es.

Gibt es AstroApp in meiner Sprache?

Sie können AstroApp in 15 Sprachen nutzen und Ihre Sprache in den Kontoeinstellungen wählen. Wie Sie AstroApp an Ihre Sprache und Ihr Gebietsschema anpassen, erfahren Sie hier.

Kann ich die Berechnungen von AstroApp auf meiner eigenen Website oder in meiner App verwenden?

Ja, über die APIs von AstroApp: REST-APIs, die JSON oder Horoskopbilder liefern, und JavaScript-APIs, die Horoskope im Browser Ihrer Besucher zeichnen.

Wo finde ich Hilfe zum Programm?

Die Hilfe und die Tutorials decken alltägliche Aufgaben ab, und Funktionen beschreibt jeden Bereich des Programms. Technischer Support ist bei jeder kostenpflichtigen Edition kostenlos: Sie erreichen uns über unser Kontaktformular.